Telefoni 3CX
Klik-untuk-panggil, paparan pemanggil dan analitik panggilan dengan 3CX.
Setiap panggilan direkod pada petunjuk dan setiap ejen diukur dari segi disiplin panggilan.
Alphorix bersambung dengan 3CX (termasuk Data Connector v20) supaya panggilan bermula dari CRM, petunjuk yang betul dipaparkan untuk panggilan masuk dan setiap panggilan direkod pada garis masa.
Lihat dalam tindakan
Apa yang disertakan
Klik-untuk-panggil
Dail mana-mana petunjuk dari CRM melalui sambungan 3CX anda.
Paparan pemanggil
Panggilan masuk dipadankan dengan petunjuk dalam masa kurang 500 ms.
Rekod panggilan automatik
Tempoh, arah dan hasil direkod pada petunjuk dan ejen.
Laporan disiplin panggilan
Panggilan setiap ejen, masa bercakap, kelajuan panggilan pertama dan susulan yang terlepas.
Templat XML siap
Muat turun templat CRM 3CX yang telah diisi dari panduan persediaan.
Metrik mengikut wilayah
Pentadbir wilayah hanya melihat prestasi panggilan pasukan mereka.
Cara ia berfungsi
- 01Muat turun templat 3CX dari Integrasi
- 02Petakan sambungan kepada pengguna
- 03Panggilan mula disegerakkan serta-merta
Ciri berkaitan